Free Wifi

Wir haben ein sehr effizientes und günstiges System, welches wir in Lobbys sogar kostenfrei zur Verfügung stellen. Auch die Installation in allen öffentlichen Bereichen ist schnell und einfach möglich. Denken Sie einfach an ein System, bei dem kein Techniker vorbei kommen muss. Technik auf Carter Benson Art. Wifi muss nicht schwierig sein.

Digital Signage

Wo muss ich hin, welcher Raum ist belegt, welche Neuigkeiten gibt es, aktuelle Nachrichten und vieles mehr. Bringen Sie News schnell dahin wo man sie gern liest oder braucht. Interaktiv und top aktuell gehalten von Ihrem Concierge Service. Die technische Umsetzung haben wir natürlich auch mit dabei. Was es kostet? Die Hardware und Kreativität - mehr nicht.

Ambient Music

Jede Tiefgarage wird angenehmer mit Musik oder entspannenden Wald- und Vogelgeräuschen. Machen Sie Aufzugsfahrten wieder angenehm und die Lobby des Gebäudes zum Wohnzimmer. Viele Hotels machen es vor und es wirkt Wunder. Kurierte Musik von Profis, keine Wiederholung in der Playlist und auf die Orte und Tageszeiten präzise und automatisch abgestimmt.

Vielfältige Software

Für Mehrwerte im Service - Tag für Tag

Software allein ist wenig lebendig, jedoch ein Mensch ohne technische Hilfe wird im heutigen Alltag ebenso wenig allein bestehen können. Die smarte Verbindung aus menschlicher Empathie und Intuition sowie der präzisen und fehlerfreien Arbeit von clever genutzter Software bringt echte Mehrwerte für Gebäude und die Menschen die in ihnen oder mit ihnen arbeiten.

Intra- und Extranet

Am Empfang und ganz besonders in der Conciergerie ist es sehr wichtig Informationen schnell zu verarbeiten, anderen zur Verfügung zu stellen und auch zu erhalten. Im Sinne der Gebäude und aller Kunden ist der aktive und lückenlose Austausch von Info, Neuigkeiten und weiterer Kommunikation höchste Priorität. Wir haben ein eigenes Intranetsystem und die Möglichkeit externe Partner im Extranet mit aufzunehmen.

Vorteile:

1. Unsere Mitarbeiter können Standortübergreifend kommunizieren.

2. Die Zentrale in Düsseldorf steht sehr flexibel und schnelle mit Rat und Tat zur Seite.

3. Weitere Partner können im Extranet arbeiten. Zum Bsp. Haustechnik, Reinigung, Verwaltung, Office Manager/innen und Assistenten/innen der Mieter.

4. Wissenssammlung und Dienstanweisungen sind für jeden jederzeit top aktuelle einsehbar.

5. Schnelle Problemlösung und Fragebeantwortung.

Buchungssystem

Wir verwalten und vermarkten für unsere Kunden ungenutzte Ressourcen wie z.B. leerstehende Flächen oder Konferenzräume. Darüber hinaus könne aber auch Leihgegenstände wie Beamer, Fahrräder, Flottenfahrzeuge oder ähnliches über unser System gebucht werden. Synchronisationen zu populären Kalendern sind möglich, so ist jeder Outlook-, Google oder iCloud-Kalender immer aktuell. Nutzer können stets Verfügbarkeiten sehen und direkte Buchungen vornehmen.

Unser Carter Benson Buchungssystem wird die Effizienz und Zufriedenheit beim Ressourcenmanagement stark steigern und lastet Investitionsgüter deutlicher besser aus.

• Konferenzraumbuchungen mit Catering.

• Ausleihen von technischem Equipment.

• Leihrräder und Flottenfahrzeuge buchen.

• Management von jeglichen “Ressourcen” die im Unternehmen oder Gebäude geteilt werden.

Gästemanagement

Jeder Besucher ist wichtig, stellt aber auch ein Risiko dar. Der grad zwischen Gastfreundschaft, Datenschutz und Schutz der Integrität des Gebäudes und der/des Unternehmen/s ist sehr schmal. Jeder Gast soll das Gefühl bekommen besonders und willkommen zu sein und gleichzeitig müssen viele Parteien im Prozess der Gästebetreuung involviert werden. Komplexität die durch smarte Software deutlich einfacher wird.

Papierbasierte Gästeverwaltung ist weder datenschutzkonform noch passt dies in unsere heutige Zeit.

App-basiertes Gästemanagement ist eine Lösung die allen Beteiligten einen Vorteil bietet.

1. Gast wird per App oder Backend angemeldet.

2. Empfang und/oder weitere Abteilungen bekommen alle nötigen Infos.

3. Der Gast erreicht den Empfang und seine Daten sind bereits vorbereitet. Der Gast kann mit Namen begrüßt werden und das Empfangspersonal kennt wichtige Rahmenbedingungen.

4. Der Einladende wird durch den Empfang informiert und bekommt automatisch eine Push-Mitteilung durch das System.

5. Ein Besucherausweis wird parallel direkt gebucht - auf Wunsch mit Foto.

6. Ein NDA für den Besuch kann direkt auf dem Display unterschrieben werden und wird dem Gast per Mail zugestellt.

7. Beim Verlassen, “swiped” der Gast einfach über das Display und hat damit auch digital das Gebäude verlassen.

Kunst Konzepte

Architektur an sich, ist bereits eine hohe Kunst, die unseren Städten viele schöne Seiten geben, aber auch Objekte schenken, die zum diskutieren einladen. Wir möchten im Rahmen unserer Aufgabe als Concierge- und Empfangsservice die Schönheit und die Ideen toller Künstler in die Lobbys von Gebäuden bringen. Die Inspiration eines Künstlers kann die Persönlichkeit und Seele eines Gebäudes unterstreichen und eine parallele Identität mit der Architektur schaffen. Wartende Gäste oder der tägliche Besuch eines Mitarbeiters wird so stets zu einem sinnlichen Erlebnis.

Wirkung

Kunst jeder Art hat einen nachweisbaren Effekt auf Menschen. Ganz besonders in der Lobby eines Gebäudes wirken Skulpturen, Installationen oder das klassische Bild und entführen den Wartenden oder wirken sogar unterbewusst auf den zielstrebigen Reisenden.

Mehrwert

Ein Kunstkonzept kann nachhaltig den Wert einer Immobilie steigern oder halten. Das Branding eines Hauses ist heute - neben anderen und klassischen Faktoren wie der Lage - so viel wichtiger geworden und zu einem vollständigen Markenerlebnis gehört eine gut erzählte Geschichte.

Der Barista in der eigenen Lobby

Viele Immobilien haben kein eigenes Restaurant. Dies kann viele Gründe haben. Oft sind die Kosten sehr hoch, der Betreiber muss sehr stark subventioniert werden oder der Umsatz würde sich im Vergleich zum Aufwand kaum lohnen. Die Küchentechnik ist komplex und der Betrieb ebenfalls nicht einfach. Junge Mitarbeiter leben zudem eine völlig neue Pausenkultur. Diese besteht nicht aus festen Zeiten und einem gesetzten Essen. Vielmehr geht es um Austausch, kreative Gespräche und flexible Einteilung von Arbeit und Pause. Alles ist dynamisch und fließt ineinander. Essen und trinken sind Bestandteil des Lifestyles. Abwechslung eine hohe Priorität.

Cafe-Qualität

Wir arbeiten mit weltweit führenden Maschinenanbietern um perfekte Kaffeekreationen zu ermöglichen. Sie entscheiden welches Konzept Sie in Ihrer Immobilie oder Ihrem Unternehmen realisieren möchten. Das komplette Barista-Erlebnis mit Siebträgermaschine und echtem Handwerk oder die schnelle und flexible Lösung mit hochmodernem Vollautomaten. Unser Kaffee stammt grundsätzlich von regionalen Röstern aus nachhaltigem Anbau.

Snacks & Gesundheit

Ob Gesund oder etwas Sünde, wir haben eine Antwort auf jede Form des Hungers. Unser Konzept ist sauber und standardisiert aufgebaut. Alle Nahrungsmittel stammen von namenhaften Lieferanten und genügen höchsten Standards. Eine große Auswahl und viele Varianten führen zu hoher Zufriedenheit bei allen Gästen.

Effiziente Investition

Das Team um die Cafebar kann ebenfalls Ihren Konferenzbereich organisieren und betreuen. Somit eröffnet sich eine neue Symbiose in Ihrem Unternehmen und Ihrer Immobilie. Das Zusammenspiel von Cafebar, Empfang, Concierge und Konferenz ist einmalig und erhöht den Service sowie die Effizienz. Alle Prozesse sind verknüpft und dienen dem Wohlbefinden Ihrer Gäste und Mitarbeiter.

Pausenkultur und Community

Moderne Unternehmenskultur besteht aus sehr vielen Komponenten. Das eigene Büro, der feste Schreibtisch und die festen Pausenzeit gehören einen vergangenen Zeit an. Um die kreative Leistung und moderne Zielsetzungen zu erreichen, sowie junge Leistungsträger zu begeistern müssen Unternehmen und Immobilien neue Wege gehen. Gearbeitet wird überall, Ideen werden ungewöhnlich und atypisch entwickelt. Der Arbeitsprozess findet dynamisch statt. Wohlfühlbereiche und interaktive Zonen sind wichtig. Lobby, Lounge, Break-Out-Rooms, Konferenzräume, Cafebar... überall kann und wird Arbeit stattfinden.

Fullservice Management

Wir sorgen für die vollständige Organisation und den täglichen unterbrechungsfreien Betrieb. Sie entscheiden ob Ihre Mitarbeiter und Gäste vollständig kostenfrei konsumieren oder in welchem Umfang Speisen und Getränke subventioniert werden. Sie haben zu jedem Zeitpunkt die volle Kontrolle ohne sich um die tägliche Organisation kümmern zu müssen.