§1 - Respekt und Vertrauen

• Arbeitsrechtliche Bestimmungen, Gesetze und Regeln zur Wahrung von Menschenrechten, so wie faire Arbeitsbedingungen, der gesetzliche Mindestlohn, Tarifbestimmungen und andere arbeitsrechtliche Bestimmungen halten wir ein.

• Die persönliche Würde, die Privatsphäre und die Persönlichkeitsrechte unserer Geschäftspartner und Kollegen ist uns überaus wichtig und wird von uns gewahrt.

• Wir fördern ein Arbeitsumfeld, das von Respekt und Toleranz geprägt ist, in dem der Wert und die Würde jedes Einzelnen anerkannt werden und alle Geschäftspartner und Mitarbeiter einander mit Höflichkeit, Ehrlichkeit und Würde begegnen.

• Wir lehnen jegliche Diskriminierung bei Anstellung und Beschäftigung ab. Diversifizierung und Individualität sind ein hohes Gut und wir befürworten Leistung keine Oberflächlichkeiten.

• Jede Form von Zwangs- und Kinderarbeit ist für uns indiskutabel.

§2 - Korruption

• Wir lassen uns in unseren Handeln, unseren Entscheidungen und unserem Verhalten nicht durch Geschenke, Einladungen oder sonstige Zuwendungen beeinflussen. Wir akzeptieren keine Form der Bestechung oder Korruption.

• Die Auswahl unserer Lieferanten und Dienstleiter erfolgt nach objektiven Kriterien. Wir treffen geschäftliche Entscheidungen im besten Interesse aller am Unternehmen beteiligter Parteien (Kunden, Mitarbeiter, etc.).

§3 - Finanzielle Integrität

• Illegale Vorgänge wie Veruntreuung, Betrug, Diebstahl, Geldwäsche oder die Finanzierung von Terrorismus sind unzulässig. In unserem Unternehmen werden alle Geschäftsvorgänge, Vermögenswerte und Verbindlichkeiten in Übereinstimmung mit den Regeln zur Finanzberichterstattung aufgezeichnet und nachhaltig gemäß aktueller gesetzlicher Ansprüche dokumentieren.

§4 - Sicherheit

• Wir berücksichtigen alle rechtlichen und technischen Vorgaben und Standards für Produktsicherheit.

• Neben einer stetigen und aktiven Verbesserung der Sicherheitsstandards, halten wir die Gesetze und Regeln zur Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz ein und überprüfen diese permanent.

• Unser Vorsatz ist es, unseren Kunden sichere und qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu liefern.

• Wir möchten Kritik als Ansporn zu besserer Leistung nutzen.

• Wir führen regelmäßige Schulungen durch, um unsere Mitarbeiter auf die Gefahren am Arbeitsplatz aufmerksam zu machen.

§5 - Geltendes Recht

• Unser Unternehmen hält alle geltenden Gesetze und Vorschriften sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene ein.

• Im Umgang mit Regierungen und Behörden handeln wir stets aufrichtig und transparent sowie in Übereinstimmung mit geltendem Recht.

§6 - Geistiges Eigentum und Datenschutz

• Nicht nur die Einhaltung geltender Gesetze und Regeln ist uns wichtig, darüber hinaus achten wir sorgsam auf die vertrauliche Verarbeitung von Daten. Von der Erhebung über die Speicherung und Verarbeitung oder Übertragung persönlicher Daten bis zur nachhaltigen Vernichtung, achten wir auf größte Sorgfalt und strenge Vertraulichkeit.

• Das eigene Unternehmenswissen ist von größter Bedeutung, wir schützen und vermehren es. Explizite Daten und Informationen werden nur den dafür vorgesehene Personen zugänglich gemacht. Sie werden weder verbreitet noch publik gemacht.

• Wir schätzen und respektieren das geistige Eigentum von Geschäftspartnern und Mitbewerbern.

§7 - Spenden und Sponsoring

• Spenden richten wir an Organisationen die für Ziele einstehen die keine politischen Hintergründe haben, keiner individuellen Person zukommen oder deren Ziele im Gegensatz zu einer demokratischen Grundordnung stehen. Weiterhin werden wir jeden Spendenzweck an den Werten des Unternehmens messen und dem Gedanken unserer Führung.

• Im Fokus und Interesse unseres Spendenziels verstehen wir Geld- und Sachspenden für Bildung und Wissenschaft, Sport, Natur/Umwelt, Kunst und Kultur sowie für soziale und humanitäre Projekte.

• Grund und Verwendungszweck der Spende müssen rechtlich vertretbar sein.

• Jede Transaktion muss transparent und nachvollziehbar sein. Empfänger und Zweck müssen klar definiert werden.

§8 - Nachhaltigkeit

• Unser Handeln basiert im gleichen Maße auf ökologischen, ökonomischen und sozialen Zielen.

• Die Interessen unserer Kunden sind unser Antrieb für nachhaltige und langfristige Partnerschaften in denen wir unser Wissen, unsere Erfahrung und unsere Passion einsetzen und stetig unsere Leistung verbessern.

• Ein nachhaltiger Umgang mit natürlichen Ressourcen ist stets ein periodisierter Gedanke in unserem unternehmerischen Alltag.

§9 - Wettbewerb

• Ein fairer Wettbewerb ist die Grundlage für eine individuelle Marktentwicklung und nur dann Wertsteigernd für das Gemeinwohl. Somit ist uns neben unserer eigenen Ethik in jedem Fall das jeweils geltende Wettbewerbsrecht ein zentraler Punkt in unserem Handeln

• Wir entscheiden individuell und frei über Preise, Konditionen, Preiserhöhungen und Kapazitäten. Wir treffen keine Absprachen mit Marktbegleitern und stimmen unsere Leistung zu keinem Zeitpunkt ab. Der Wettbewerb soll nicht eingeschränkt, verfälscht oder verhindert werden.

§10 - Einhaltung

• Wir halten uns an unsere eigenen Vorschriften, unser Credo, den Code of Conduct und das QHSSE-System.

Jeder trägt seinen Teil bei

Unser QHSSE System, unser Code of Conduct und nicht zuletzt unser Ethos sind ein Produkt vieler ethischer und moralischer Verpflichtungen die wir für wichtig halten und mit denen wir uns in unserem Handeln bestätigt und vor allem wohl fühlen. Damit jeder Grundsatz und somit auch unser Streben im Bereich QHSSE funktioniert, ist das ehrliche und aufrichtige Handeln jedes Einzelnen Mitarbeiters, der Geschäftsleitung und der Zulieferer gefragt. Es muss zur Maxime werden und als Vorlage unserer Unternehmenskultur dienen. 

QHSSE im Alltag

Unsere Aktivitäten sollen Mensch und Umwelt so wenig wie möglich beeinträchtigen. Daher sind Gesundheitsschutz, Arbeitssicherheit, Personen-/Objektschutz und Umweltschutz fest in alle Arbeitsabläufe und Entscheidungsprozesse eingebunden.

Für Investitionsentscheidungen ziehen wir nicht ausschließlich ökonomische Kriterien heran. Vielmehr berücksichtigen wir auch soziale, gesundheitliche, ökologische und sicherheitstechnische Aspekte. Risiken und Gefährdungen werden vor der Aufnahme neuer Arbeitsabläufe, der Umsetzung neuer Projekte oder größerer Modifikationen detailliert untersucht. Die Ergebnisse dieser Untersuchungen nehmen maßgeblich Einfluss auf wirtschaftliche Entscheidungen.

Der Schutz gilt allen Menschen gleichermaßen. Den eigenen Mitarbeitern wie denen unserer Partner, den Kunden und der Gesellschaft im weitesten Sinne. 

Individuell auf die jeweilige Aufgabe und den Einsatzort zugeschnittene Maßnahmen werden regelmäßig neu definiert und angepasst um dem dynamischen Serviceumfeld qualitativ gerecht zu werden und dem Mitarbeiter die Arbeit so angenehm, produktiv und sicher wie möglich zu machen. Sicherheits- & Hygienestandards werden vor Ort regelmäßig geprüft und Empfehlungen erarbeitet wie eine eventuell suboptimale Situation verbessert werden kann. Ebenso, wird die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter durch Regionalmanager besprochen und überwacht. Kein Mitarbeiter soll sich allein gelassen fühlen. 

Die Daten unserer Kunden und unserer Mitarbeiter sind sehr wertvoll und werden von unserem Unternehmen ebenso behandelt. Wir sichern Daten nach bestem Wissen und Gewissen sowie nach dem best practice Ansatz des heutigen technischen Standards. Falls Daten nicht mehr benötigt werden bzw. eine Archivierung rechtlich nicht weiter vorgeschrieben wird, werden Daten nachhaltig und unwiederbringlich gelöscht bzw. dem Eigentümer/in zurück gegeben.

Wir möchten unseren Kunden stets mit Empfehlungen dienen, die unaufgefordert und praxisnah dem Objekt, dem Service oder dem Zweck zuträglich sind und einen Mehrwert stiften. Wir versuchen stets im besten Sinne des Kunden, des Auftrags und des Objektes zu handeln.

NACHHALTIGKEIT

„Nachhaltigkeit“ heißt für uns, damit künftige Generationen ihren Wünschen und Bedürfnissen entsprechend leben können, müssen wir heute antizipierend handeln. Eine nachhaltige, zukunftskompatible Wirtschaftsweise muss zugleich sozialen, ökologischen und ökonomischen Aspekten Rechnung tragen.

Im Besonderen bedeutet das:

• im sozialen Sinn die Sicherung einer wettbewerbsgerechten und qualitativ hochwertigen Bereitstellung von Services,

• im ökologischen Sinn die Schonung von Ressourcen und Umwelt, um die natürlichen Lebensgrundlagen zu erhalten und

• im ökonomischen Sinn die effiziente Nutzung von Energie und eine wettbewerbsfähige Service-Level-Garantie.

Die Umwelt zu schützen ist ein entscheidendes Element einer nachhaltigen Geschäftspolitik. Es ist daher unser Ziel, die durch Bereitstellung und Umsetzung unserer Services entstehenden Umweltbelastungen wie Emissionen, Abfall und Abwasser auf ein Minimum zu reduzieren. 

Die Einhaltung unser Grundsätze

Aufrichtigkeit, Integrität sowie Achtung und Respekt vor den Menschen sind zentrale Werte, auf denen unsere gesamte Tätigkeit beruht. Sie bilden die Grundlage unserer Unternehmensgrundsätze. Die Unternehmensgrundsätze gelten für alle geschäftlichen Aktivitäten – große wie kleine – und bestimmen das Verhalten, dass von jedem Mitarbeiter in allen CB Bereichen stets erwartet wird. Wir werden nach unserem Verhalten beurteilt. Unser guter Ruf hängt davon ab, dass wir in Übereinstimmung mit dem Gesetz und den Unternehmensgrundsätzen handeln. Wir ermutigen unsere Geschäftspartner, sich dieselben oder ähnliche Grundsätze zu Eigen zu machen. Wir ermutigen unsere Mitarbeiter Führungsverhalten, Verantwortlichkeit und Teamarbeit zu demonstrieren. Mit diesem Verhalten tragen sie zum Gesamterfolg von Carter Benson bei. Das Management ist dafür verantwortlich, mit gutem Beispiel voranzugehen, damit sich alle Mitarbeiter über Wortlaut und Sinn dieser Unternehmensgrundsätze im Klaren sind und sich dementsprechend verhalten. 

Im Rahmen dieses Systems zur Umsetzung ist das Management auch dafür verantwortlich, sichere und vertrauliche Kommunikationskanäle zu gestalten, um Probleme zur Sprache zu bringen und Fälle der Nichtbefolgung zu melden. Umgekehrt obliegt es der Verantwortung eines jeden Mitarbeiters, Carter Benson vermutete Verletzungen der Unternehmensgrundsätze zu melden. Seit Jahren bilden die Unternehmensgrundsätze die Grundlage, auf der wir unsere geschäftliche Tätigkeit ausüben. Ihre Einhaltung trägt entscheidend zu unserem kontinuierlichen Erfolg bei. 

Zertifizierung

Wir sind mit der Norm 9001:2015 für unser Qualitätsmanagement System DIN ISO zertifiziert.

Mitgliedschaften

Wir werden im Bereich Sicherheitsdienste als Arbeitgeber beraten und im Sinne einer werthaltigen Beschäftigung vertreten.

BDSW - Bundesverband der Sicherheitswirtschaft