Unsere Kultur und Identität

Unser Unternehmen

Welchem Credo folgen wir?

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Das Unternehmen Dienstleistung

Ob luxuriös oder praktisch effizient, es bleibt Ihnen überlassen wie Sie Ihren Concierge in Ihr Leben einbinden und den Service in Freude und Unbeschwertheit wandeln.
— CEO Carter Benson

Erste Erwähnung fand das Unternehmen Carter Benson im Jahr 2007. Schon 2008 waren wir am Markt aktiv. Erste Großprojekte werden seit 2009 durchgeführt.

Carter Benson ist ein dezentral organisiertes Unternehmen. Unser Schwerpunkt liegt auf hochwertigen Dienstleistungen rund um die Conciergerie, vor allem im Bereich von Immobilien. Wir verknüpfen auf höchstem Niveau obligatorische Dienste wie Sicherheit und Empfang mit nützlichen und prestigereichen Dienstleistungen der klassischen Conciergerie.

Das Produkt "Home-Manager" ist ein weiterer Bestandteil unserer Service-Gruppe und richtet sich exklusiv an private Endkunden. Hier schlagen wir die Brücken zwischen Corporate Services (z.B. Empfangsdienste) und dem privaten Bereich. Denn der Mitarbeiter eines Key Account Kunden hat zwei Anlaufpunkte. Services im Arbeitsleben und im privaten Lifestyle.

Weiterführend werden die Facility Services rund um Immobilien (Gewerblich oder Wohnimmobilien) ständig ausgebaut.

Um jederzeit beste Leistungen zu erbringen, arbeiten wir nur mit ausgewähltem Personal zusammen, das umfassendes Training im Dienstleistungsbereich erfahren hat. Carter Benson zeichnet sich durch flache Unternehmensstruktur und eine effiziente Organisation aus, um jederzeit schnell die gewünschten Leistungen für unsere Auftraggeber zu erbringen.

 

Alles für das Glück unserer Kunden

Die Geschäftsführung verfügt in allen Belangen über die volle Entscheidungsfreiheit im Sinne unserer Auftraggeber. Durch den Verzicht auf Investoren besteht ebenfalls kein Einfluss und die Entscheider im Unternehmen haben alle Freiheiten wenn es um die Qualität des operativen Dienstleistungsbereichs geht. Carter Benson hat sich zum Ziel gesetzt, aus eigenen Kräften zu wachsen und die eigene Zukunft zu sichern. Unser Schlüssel ist das Glück unserer Kunden, das wir mit Hilfe von engagierten, qualifizierten Mitarbeitern erreichen. Fairer Wettbewerb ist für uns eine Selbstverständlichkeit.

 

Analoger Service, digitales Unternehmen

Wir verbinden das Beste aus zwei Welten: leistungsfähiger analoger Service mit Herz und Verstand, durchgeführt von einem hocheffizientem Unternehmen auf digitaler Basis.

Unsere Dienstleistungen finden nicht im luftleeren Raum statt. Wir zeigen gesellschaftliches Engagement durch umweltfreundliches und nachhaltiges Handeln, nutzen modernste Technologien für effiziente Abläufe und bieten mitarbeiterfreundliche Strukturen.

Leitbild und Maß

Unsere Philosophie

Eine gesellschaftliche Ordnung

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Das Unternehmen Carter Benson trägt die individuelle Signatur unserer Kunden, Gäste, Mitarbeiter und der Gründer. Diese Reihenfolge hat für uns höchste Bedeutung. Wir sind stolz darauf, in unserer noch jungen Unternehmensgeschichte die Philosophie des Zuhörens gelebt zu haben.

Unser Ziel ist es, stets einen glücklichen Moment zu erzeugen und einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen. Dieser Moment ist für uns eine Konsequenz aus einer fein abgestimmten Situation. Glück kann schwinden – durch eine schlechte Nachricht oder weil Zeit verstreicht. Doch wir wollen die Erinnerung an diesen Glücksmoment in der Erinnerung unserer Kunden bewahren. Das Gefühl Glück ist die Währung und der Lohn eines Concierges.

Unsere Arbeit hat ihre Grundlagen in Wissen, Etikette, Geschmack, Stil, Teamgeist und Kameradschaft. Kein Teammitglied wird zurück gelassen, die Ausübung unserer Pflicht ist höchstes Gebot. Für Andere da zu sein, Hilfe zu leisten und Dienst zu tun ist für uns eine hohe Auszeichnung und ein Privileg.

Unsere gesellschaftliche Verantwortung

Ethos

Für ein besseres Miteinander.

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Carter Benson Ethos

Das Selbstverständnis…

… von Carter Benson gegenüber den Menschen lässt sich mit vielen Ausdrücken bezeichnen: z.B. mit ethischer und politischer Korrektheit, Verantwortung, Sustainability, Corporate Governance und Business Ethics.

Doch hinter allen steht der ein Gedanke: Wir möchten nicht vergessen, wie schnell glückliche Lebensumstände vergehen können, wenn man sie nicht aktiv erhält. Deshalb haben wir uns folgende Grundsätze auferlegt:

 
Carter Benson Ethos

Unser Anspruch

Wir legen höchste Ansprüche an die Fähigkeiten und den Charakter unserer Mitarbeiter. - Wir wählen unsere Kooperationspartner nach denselben strengen Kriterien aus, die wir uns auch selbst auferlegen.

In der Auswahl unser Partner und Mitarbeiter achten wir strikt auf Leistung und Eignung. Andere Eigenschaften sind nebensächlich. Jeder bekommt die gleiche Chance.

Wir legen Wert darauf, dass sowohl unsere eigene Technologie als auch die unserer Partner auf der Höhe der Zeit ist.

Unsere Ziele sind ehrgeizig. Wir setzen uns mit ganzem Herzen und voller Überzeugung für sie ein.

Wir sind Teil der Gesellschaft und wollen sie aktiv mitgestalten.

Wir erbringen stets bestmögliche Leistung und versuchen stets, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen.

Wir geben mit unserem Service unseren Kunden, den Gebäuden, der Architektur und dem Zeitgeist ein unverwechselbares Gesicht.

Wir wollen mit unserer Leistung überzeugen und lehnen Korruption und unlauteren Wettbewerb strikt ab. Wir respektieren unsere Marktbegleiter und möchten unsere Leistung in überlegenen Service investieren.

Faire Preise, kein Dumping im Preiskampf auf kosten der Mitarbeiter und der Servicequalität.